Pár évvel ezelőtt egy gasztronómiai vállalkozás keresett meg azzal a kéréssel, hogy segítsek felépíteni a TikTok csatornájukat. Ez nem egy szokványos együttműködés volt, mivel régi barátság kötött össze bennünket. Már hosszú ideje beszélgettünk arról, mennyire jó lenne egyszer közösen dolgozni, így amikor megérkezett a megkeresés, izgatottan vágtam bele a projektbe. Az első találkozások során nagyon inspiráló volt a hangulat, mindenki lelkes és pozitív volt, és az is látszott, hogy a csapat szeretne valami igazán különlegeset létrehozni. Az előzetes egyeztetések alapján egy elegáns, kifinomult és minőségi reggelizőhely online arculatát kellett megteremtenünk, különös tekintettel a TikTok jelenlétre. A cél egyértelműen az volt, hogy a budai, felső középosztálybeli közönséget megnyerjük, és átvonzzuk őket Pestre egy olyan helyre, ahol az esztétikus enteriőr, a letisztult dizájn és a prémium minőségű ételek együtt alkotnak harmonikus egységet. A reggelizőhely koncepciója alapvetően egy olyan teret kívánt létrehozni, amely ideális helyszíne lehet üzleti reggeliknek, elegáns brunchoknak vagy egy nyugodt, minőségi pihenésnek a városi nyüzsgés közepette. Ennek megfelelően kezdtük el a tartalomgyártást is: olyan videók készültek, amelyek vizuálisan is a magas minőséget, visszafogott eleganciát és letisztultságot sugallták. Figyeltünk a részletekre, a hangulatra, a zenei aláfestésre, és arra, hogy minden tartalom hitelesen tükrözze azt a világot, amit a márka képviselni kíván. A munka nagyon ígéretesen indult, az első tartalmak elnyerték a célcsoport tetszését, a videók egyre nagyobb organikus eléréseket hoztak, és már a harmadik anyagunk több százezer megtekintést ért el. Úgy tűnt, jó úton járunk, és valóban sikerül megszólítani azt a közönséget, akiket eredetileg megcéloztunk.
A problémák azonban nem sokkal később kezdtek kibontakozni. Már az első hónap végén feltűnt, hogy a megbízó hétről hétre olyan példavideókat küld, amelyek stílusa teljesen más irányt képvisel. Ezek a videók humorosak voltak, trendalapúak, gyakran játékos hangvételűek, sokszor már-már gyerekes vagy bohókás jellegűek. Egyértelműen a TikTok fiatalabb közönségének, főként a tizenéveseknek szóltak, akik könnyed, szórakoztató, gyors fogyasztásra szánt tartalmakat keresnek a platformon. Itt vált világossá számunkra, hogy bár az eredeti megbeszélések során egy prémium, elegáns vonalat jelöltek ki irányként, a cég valójában teljesen más közönséget szeretett volna megszólítani. A brief és a valós szándék között komoly ellentét feszült. A gond az volt, hogy a két kommunikációs stílus és célcsoport nemcsak különbözik, hanem ki is zárja egymást. Egy olyan hely, amely üzleti reggelik nyugodt és professzionális helyszínét kívánja megtestesíteni, nem lehet egyben a tinédzserek zajos, trendkövető TikTok paradicsoma is. Egy öltönyös vendég nem fog szívesen beülni egy olyan térbe, ahol hangos zene szól, tizenévesek táncolnak a kamera előtt, és minden sarokban valaki videót forgat. Ugyanígy a fiatal közönség sem fog szívesen olyan helyre járni, ahol üzletemberek gépelnek laptopon, és buggyantott tojás mellett tárgyalnak. Ez a fajta identitásbeli és célcsoportbeli zavar sajnos már akkor is komoly következményekkel járt. A projekt lendülete megtört, és egyre több idő ment el a félreértések tisztázására, az irányvonal újragondolására, miközben a tartalomkészítés háttérbe szorult. A kreatív energia és fókusz ahelyett, hogy a közös építkezést szolgálta volna, inkább a koncepciók állandó újraértelmezésére ment el. A közös munka végül néhány hónap után megfeneklett, mivel a cég továbbra sem tudta vagy nem akarta pontosan meghatározni, kiket is szeretne megszólítani, és hogyan kíván megjelenni a digitális térben. Ez a történet számomra örök emlékeztető marad arra, milyen alapvetően fontos, hogy egy vállalkozás először önmagában tisztázza a céljait, a pozícióját, és azt, milyen képet kíván mutatni magáról, mielőtt bárkit is bevon egy kampányba. A megfelelő brief nem csupán egy technikai dokumentum, hanem a közös munka kiindulópontja, amely meg tudja határozni egy projekt sikerét vagy bukását. A bizonytalanság, a következetlenség és a stratégiai irány hiánya pedig könnyen vezethet ahhoz, hogy az ígéretes kezdet után a végeredmény mégsem válik azzá, amit mindenki remélt.
Ha olyan kreatív szakembert keresel, aki nemcsak látványos kampányokat készít, hanem valódi eredményeket is hoz, akkor örömmel dolgozom veled. Legyen szó termék- vagy szolgáltatásbevezetésről, márkaépítésről, újrapozicionálásról vagy social media stratégiáról, minden projektet személyesen kezelek, és a márkád igényeihez igazítok. Hiszek a céltudatos kommunikációban, a stratégiai gondolkodásban és abban, hogy bármilyen terméket vagy szolgáltatást el lehet adni, ha jól pozicionáljuk, jól meséljük el, és a megfelelő emberekhez juttatjuk el. Mögöttem egy megbízható, tapasztalt csapat áll, akikkel együtt komplex megoldásokat nyújtunk: arculatépítéstől a tartalomgyártáson át a célzott kampányokig. Ha szeretnél velem dolgozni, és kíváncsi vagy, mit tudunk kihozni a márkádból, keress bátran – indulhat a közös munka.
atibus tenetur
